未來3天，北京以雨天為主，在搬家的時候請注意天氣。

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頭幾天的大雨還記憶猶新，近幾天又將迎來不同程度的雨水。北京金馬搬家公司提醒廣大市民，出行要注意防雨，防雷。

特別是在這幾天搬家的朋友，要注意物品的防水。這個時候搬家特別注意的是物品包裝了。如果是自行包裝的話，需要在物品外套上防水物品；如果是由金馬搬家公司專業(yè)包裝的話，這你就放心，我們會采取專業(yè)的辦法，既能包裝又能防水。

金馬搬家竭誠為您服務(wù)，不論是刮風還是下雨，只要您需要搬家，金馬搬家公司電話隨時等候您的電話，風雨無阻為您搬家。

近,市民杜女士由于孩子上學,在學校附近租了1套房子住,怕孩子睡不慣新床,她打算把孩子的床和柜子搬到新租的房里。”我問了幾家搬家公司,對方聽我說需要搬床和柜子后,就問我是不是需要拆裝,如果需要就要交拆裝費,他們還說,工人是不會把家具整體往樓下搬的。”杜女士說,她原以為搬家費里包括家具拆裝費,這1問,才知道不包括。”給孩子用的家具都是好家具,1米8的床和4開門的柜子加起來價值1萬多元,我擔心家具在拆裝和搬運進程中受損,就問搬家公司是誰給拆裝家具,搬家公司說他們和賣家具的有合作,是專業(yè)拆裝家具的師傅給拆裝的,不會傷害家具。”杜女士說,終,她選定了1家搬家公司,并敲定在6月30日搬家,搬家費另算,光拆裝費就得150元。

搬家時,1看搬家公司派來的拆裝工人手里拿的工具,她心里就有些打鼓。”我買的時候,工人組裝家具用的都是電開工具,可搬家公司的人拿的都是手開工具,看起來1點也不專業(yè)。”杜女士說,6月30日15時許開始搬家,等搬完家裝好家具,已是20時許,”工人裝好了,我打開裝好的床板檢查,發(fā)現(xiàn)彈簧發(fā)出咯吱聲,而且比沒搬之前要難打開。而且,裝好的柜子也有點傾斜?？墒?搬家工人說柜子傾斜是由于地不平,還說床板不常常打開,有咯吱聲沒事。我見天已黑了,而且他們也沒吃晚飯,比較辛苦,就給了錢?？蛇@幾天,我看著傾斜的柜子,心里是愈來愈不舒服。”（來源于365地產(chǎn)）

搬家公司是最近幾年來伴隨社會發(fā)展新興的行業(yè)，而由于缺乏行業(yè)服務(wù)規(guī)范，再加上入市門坎低、惡性競爭等因素，整個搬家行業(yè)亂象叢生。據(jù)不完全統(tǒng)計，2011年上半年，北京市與搬家相干的糾紛投訴增加了約10%，亂收費、無合同、維權(quán)難讓市民惱火，而無證經(jīng)營、坐地起價更是屢見不鮮。

問題 漫天要價隨意加費 多無合同難討賠償

近日，家住朝陽區(qū)區(qū)東壩附近的李女士，準備搬到海淀區(qū)玉泉路附近的新家。李阿姨先是電話咨詢了1家搬家公司，對方表示收費200元，這只是“起步價”。而若沒有電梯，從2樓開始每增加1層需加10元錢，并且6樓往上，每上1層則加20元，搬這趟家要花費300多元。

讓李女士更頭疼的是在搬家當天，搬家公司來人后先是嚷嚷車離樓梯口太遠。搬家?guī)煾当硎荆嚲嚯x樓梯口10米之內(nèi)不收錢，超過10米，1米兩元錢。而隨后上樓查看家具后又告知李女士，搬家具也要加錢，這叫家具拆裝費，4扇門的柜子120元、掛式空調(diào)150元；而洗衣機是滾筒的，要另收費；電視是液晶屏，也得另算錢……算來算去，這1趟搬家下來，李女士支付給了搬家公司近700元。

隨后，記者也電話咨詢了北京市多家搬家公司，起步價在240-600元之間，其中其實不包括家具拆裝費，柜子要按門算錢，多在100-150元之間；空調(diào)分為掛式和柜式，價格在150-200元；而材質(zhì)好1點兒的家具、家電，價格還要翻倍，像是紅木家具，起步價在600元左右。

在搬家進程中，王先生家的紅木桌椅因磕碰出現(xiàn)了明顯“傷痕”，當他向搬家公司索賠時，對方卻推脫稱：“是搬運工人損壞的，工人是雇來的，跟公司沒關(guān)系?！倍@些搬運工根本就沒有賠償能力，咬死了就是不賠。

記者也從北京市多家搬家公司了解到，多是在電話里商談搬家費用，具體情況搬家當天才會敲定。而當被要求是不是需要到店面咨詢或是簽訂合同時，記者被逐一謝絕了，對方紛紜表示，電話里就可以講清楚。咨詢了10多家搬家公司，只有1家表示可以簽訂保價合同，但雇主須向搬家公司繳納相當于物品價值30%的保險費，此費用不予退還，1旦在搬家進程中物品磕碰損壞，搬家公司會全額賠付。

據(jù)了解，北京市消協(xié)熱線有關(guān)搬家公司的投訴中，物品丟失、損壞是搬家糾紛中的多發(fā)案例。但多由于沒有簽訂合同，消費者不能提供雙方交易記錄，大多都是私下與搬家公司協(xié)商，或不了了之。

調(diào)查 無行業(yè)標準 公司是“中介”工人臨時湊

搬家行業(yè)魚龍混雜，除沒合同、亂收費、索賠難外，記者在進行了多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“黑搬家”、服務(wù)差、無誠信、缺乏培訓、無行業(yè)標準等問題有待解決。調(diào)查中記者了解到，很多搬家公司中負責實際搬運工作的搬運工和車隊，其實不是搬家公司所有，而是散落在社會上4處打游擊的無業(yè)人員?！鞍峒夜镜淖饔镁透薪椴畈欢?，他們接了活兒就找我們?nèi)グ??！睂ｉT給搬家公司干活的搬家車隊趙師傅說，誰有活就給誰干，干完收了錢就完，就是1錘子買賣。而搬運工人的收入待遇低，很多工人為了牟取更多利益，不能不超負荷地大攬搬家任務(wù)，從而引發(fā)不守時、半路甩活等糾紛，給人留下服務(wù)差、無誠信的印象。

據(jù)了解，搬家公司如注冊為公司，只需要繳納注冊費用和提供固定的經(jīng)營場所地址便可，另外再無任何技術(shù)等方面的門坎。記者還咨詢了物價部門，其工作人員表示，搬家公司屬社會服務(wù)類，其收費屬于個人行為，而目前也沒有對搬家費用的統(tǒng)1定價標準。搬家公司的加價收費則面臨難取證、無根據(jù)等懲治窘境。如此1來，搬家行業(yè)猶如“自由市場”，成了監(jiān)管的盲區(qū)。