未來(lái)3天，北京以雨天為主，在搬家的時(shí)候請(qǐng)注意天氣。

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頭幾天的大雨還記憶猶新，近幾天又將迎來(lái)不同程度的雨水。北京金馬搬家公司提醒廣大市民，出行要注意防雨，防雷。

特別是在這幾天搬家的朋友，要注意物品的防水。這個(gè)時(shí)候搬家特別注意的是物品包裝了。如果是自行包裝的話(huà)，需要在物品外套上防水物品；如果是由金馬搬家公司專(zhuān)業(yè)包裝的話(huà)，這你就放心，我們會(huì)采取專(zhuān)業(yè)的辦法，既能包裝又能防水。

金馬搬家竭誠(chéng)為您服務(wù)，不論是刮風(fēng)還是下雨，只要您需要搬家，金馬搬家公司電話(huà)隨時(shí)等候您的電話(huà)，風(fēng)雨無(wú)阻為您搬家。

近,市民杜女士由于孩子上學(xué),在學(xué)校附近租了1套房子住,怕孩子睡不慣新床,她打算把孩子的床和柜子搬到新租的房里。”我問(wèn)了幾家搬家公司,對(duì)方聽(tīng)我說(shuō)需要搬床和柜子后,就問(wèn)我是不是需要拆裝,如果需要就要交拆裝費(fèi),他們還說(shuō),工人是不會(huì)把家具整體往樓下搬的。”杜女士說(shuō),她原以為搬家費(fèi)里包括家具拆裝費(fèi),這1問(wèn),才知道不包括。”給孩子用的家具都是好家具,1米8的床和4開(kāi)門(mén)的柜子加起來(lái)價(jià)值1萬(wàn)多元,我擔(dān)心家具在拆裝和搬運(yùn)進(jìn)程中受損,就問(wèn)搬家公司是誰(shuí)給拆裝家具,搬家公司說(shuō)他們和賣(mài)家具的有合作,是專(zhuān)業(yè)拆裝家具的師傅給拆裝的,不會(huì)傷害家具。”杜女士說(shuō),終,她選定了1家搬家公司,并敲定在6月30日搬家,搬家費(fèi)另算,光拆裝費(fèi)就得150元。

搬家時(shí),1看搬家公司派來(lái)的拆裝工人手里拿的工具,她心里就有些打鼓。”我買(mǎi)的時(shí)候,工人組裝家具用的都是電開(kāi)工具,可搬家公司的人拿的都是手開(kāi)工具,看起來(lái)1點(diǎn)也不專(zhuān)業(yè)。”杜女士說(shuō),6月30日15時(shí)許開(kāi)始搬家,等搬完家裝好家具,已是20時(shí)許,”工人裝好了,我打開(kāi)裝好的床板檢查,發(fā)現(xiàn)彈簧發(fā)出咯吱聲,而且比沒(méi)搬之前要難打開(kāi)。而且,裝好的柜子也有點(diǎn)傾斜。可是,搬家工人說(shuō)柜子傾斜是由于地不平,還說(shuō)床板不常常打開(kāi),有咯吱聲沒(méi)事。我見(jiàn)天已黑了,而且他們也沒(méi)吃晚飯,比較辛苦,就給了錢(qián)?？蛇@幾天,我看著傾斜的柜子,心里是愈來(lái)愈不舒服。”（來(lái)源于365地產(chǎn)）

搬家公司是最近幾年來(lái)伴隨社會(huì)發(fā)展新興的行業(yè)，而由于缺乏行業(yè)服務(wù)規(guī)范，再加上入市門(mén)坎低、惡性競(jìng)爭(zhēng)等因素，整個(gè)搬家行業(yè)亂象叢生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2011年上半年，北京市與搬家相干的糾紛投訴增加了約10%，亂收費(fèi)、無(wú)合同、維權(quán)難讓市民惱火，而無(wú)證經(jīng)營(yíng)、坐地起價(jià)更是屢見(jiàn)不鮮。

問(wèn)題 漫天要價(jià)隨意加費(fèi) 多無(wú)合同難討賠償

近日，家住朝陽(yáng)區(qū)區(qū)東壩附近的李女士，準(zhǔn)備搬到海淀區(qū)玉泉路附近的新家。李阿姨先是電話(huà)咨詢(xún)了1家搬家公司，對(duì)方表示收費(fèi)200元，這只是“起步價(jià)”。而若沒(méi)有電梯，從2樓開(kāi)始每增加1層需加10元錢(qián)，并且6樓往上，每上1層則加20元，搬這趟家要花費(fèi)300多元。

讓李女士更頭疼的是在搬家當(dāng)天，搬家公司來(lái)人后先是嚷嚷車(chē)離樓梯口太遠(yuǎn)。搬家?guī)煾当硎?，?chē)距離樓梯口10米之內(nèi)不收錢(qián)，超過(guò)10米，1米兩元錢(qián)。而隨后上樓查看家具后又告知李女士，搬家具也要加錢(qián)，這叫家具拆裝費(fèi)，4扇門(mén)的柜子120元、掛式空調(diào)150元；而洗衣機(jī)是滾筒的，要另收費(fèi)；電視是液晶屏，也得另算錢(qián)……算來(lái)算去，這1趟搬家下來(lái)，李女士支付給了搬家公司近700元。

隨后，記者也電話(huà)咨詢(xún)了北京市多家搬家公司，起步價(jià)在240-600元之間，其中其實(shí)不包括家具拆裝費(fèi)，柜子要按門(mén)算錢(qián)，多在100-150元之間；空調(diào)分為掛式和柜式，價(jià)格在150-200元；而材質(zhì)好1點(diǎn)兒的家具、家電，價(jià)格還要翻倍，像是紅木家具，起步價(jià)在600元左右。

在搬家進(jìn)程中，王先生家的紅木桌椅因磕碰出現(xiàn)了明顯“傷痕”，當(dāng)他向搬家公司索賠時(shí)，對(duì)方卻推脫稱(chēng)：“是搬運(yùn)工人損壞的，工人是雇來(lái)的，跟公司沒(méi)關(guān)系?！倍@些搬運(yùn)工根本就沒(méi)有賠償能力，咬死了就是不賠。

記者也從北京市多家搬家公司了解到，多是在電話(huà)里商談搬家費(fèi)用，具體情況搬家當(dāng)天才會(huì)敲定。而當(dāng)被要求是不是需要到店面咨詢(xún)或是簽訂合同時(shí)，記者被逐一謝絕了，對(duì)方紛紜表示，電話(huà)里就可以講清楚。咨詢(xún)了10多家搬家公司，只有1家表示可以簽訂保價(jià)合同，但雇主須向搬家公司繳納相當(dāng)于物品價(jià)值30%的保險(xiǎn)費(fèi)，此費(fèi)用不予退還，1旦在搬家進(jìn)程中物品磕碰損壞，搬家公司會(huì)全額賠付。

據(jù)了解，北京市消協(xié)熱線(xiàn)有關(guān)搬家公司的投訴中，物品丟失、損壞是搬家糾紛中的多發(fā)案例。但多由于沒(méi)有簽訂合同，消費(fèi)者不能提供雙方交易記錄，大多都是私下與搬家公司協(xié)商，或不了了之。

調(diào)查 無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 公司是“中介”工人臨時(shí)湊

搬家行業(yè)魚(yú)龍混雜，除沒(méi)合同、亂收費(fèi)、索賠難外，記者在進(jìn)行了多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“黑搬家”、服務(wù)差、無(wú)誠(chéng)信、缺乏培訓(xùn)、無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題有待解決。調(diào)查中記者了解到，很多搬家公司中負(fù)責(zé)實(shí)際搬運(yùn)工作的搬運(yùn)工和車(chē)隊(duì)，其實(shí)不是搬家公司所有，而是散落在社會(huì)上4處打游擊的無(wú)業(yè)人員?！鞍峒夜镜淖饔镁透薪椴畈欢?，他們接了活兒就找我們?nèi)グ帷！睂?zhuān)門(mén)給搬家公司干活的搬家車(chē)隊(duì)趙師傅說(shuō)，誰(shuí)有活就給誰(shuí)干，干完收了錢(qián)就完，就是1錘子買(mǎi)賣(mài)。而搬運(yùn)工人的收入待遇低，很多工人為了牟取更多利益，不能不超負(fù)荷地大攬搬家任務(wù)，從而引發(fā)不守時(shí)、半路甩活等糾紛，給人留下服務(wù)差、無(wú)誠(chéng)信的印象。

據(jù)了解，搬家公司如注冊(cè)為公司，只需要繳納注冊(cè)費(fèi)用和提供固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址便可，另外再無(wú)任何技術(shù)等方面的門(mén)坎。記者還咨詢(xún)了物價(jià)部門(mén)，其工作人員表示，搬家公司屬社會(huì)服務(wù)類(lèi)，其收費(fèi)屬于個(gè)人行為，而目前也沒(méi)有對(duì)搬家費(fèi)用的統(tǒng)1定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。搬家公司的加價(jià)收費(fèi)則面臨難取證、無(wú)根據(jù)等懲治窘境。如此1來(lái)，搬家行業(yè)猶如“自由市場(chǎng)”，成了監(jiān)管的盲區(qū)。