在服務(wù)行業(yè)中，都需要良好的口碑和傳承。北京搬家公司怎樣利用客戶的口口相傳來做好宣傳，贏得回頭客是值得我們深思的一個問題。

近年來，隨著行業(yè)競爭越來越激烈，我們可以看到搬家公司越來越多，那么如何在如此嚴(yán)峻的環(huán)境中生存，需要注意這幾點因素。首先是專業(yè)的搬家技術(shù)。多數(shù)人認(rèn)為搬家就是簡單的打包搬運，并沒有什么技術(shù)含量。其實并非如此，搬家打包也是一門技術(shù)活，如果不能科學(xué)合理的打包，直接會影響到整個搬家的質(zhì)量。

其次，為更好的服務(wù)客戶，提升用戶體驗，搬運公司在打包前對物品進行詳細(xì)的清點分類，根據(jù)物品不同的特點進行分類打包，對貴重物品更會慎重對待，盡量減少物品在運輸過程中震動，保證用戶的物品安全。

還有，收費要標(biāo)準(zhǔn)化。眾所周知，搬家公司市場亂收費的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。為了做到讓用戶真正的放心、安心，每一個收費項目都列的清清楚楚，并且價格合理，絕不允許亂開高價、多收費的情況出現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是培養(yǎng)回頭客的重要因素，北京搬家公司應(yīng)深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，憑借專業(yè)的搬家技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化的收費以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得眾多回頭客。

咱們給客戶北京搬家的時分，每次都是小心謹(jǐn)慎地轉(zhuǎn)移，生怕有什么閃失，一方面表現(xiàn)了公司的用心服務(wù)宗旨，另一方面也是公司有規(guī)則，如果是咱們的職責(zé)物品損壞了，是要補償?shù)摹？墒遣粚儆谠蹅儼徇w公司職責(zé)的，咱們則回絕補償。

今天就要講述一位客戶張先生搬遷的工作，他的東西挺多的，還有個鋼琴，咱們?nèi)チ宋鍌€搬遷工人，等把物品悉數(shù)搬上車預(yù)備走的時分，客戶張先生的老婆李女士俄然下樓說忘了陽臺上還有一尊佛像和一個神龕，李女士希望咱們的搬遷工能幫助搬下來，并且李女士說她用自己的轎車?yán)?，不用咱們的車，咱們只需要搬下來即可。這也不是難事，所以咱們就幫客戶搬下來，然后客戶自己放到了自己的轎車?yán)铩?/span>

等把客戶的物品悉數(shù)搬到新家后，正預(yù)備要結(jié)賬的時分，客戶李女士說她家車?yán)镞呥€有一尊佛像，等他老公搬上來了就給錢?？墒堑攘藥追昼姾螅蹅兛吹綇埾壬謿鈶嵉纳蠘莵砹?。上樓就大聲吼咱們“你們搬遷公司怎么搞的？還有東西沒搬完就想走了？現(xiàn)在佛像碎了，你們賠錢吧！”。聽了張先生的這番話咱們愣住了，佛像正本就是他們自己裝車的，自己運送的，并且一直都在他們自己車?yán)镞叀，F(xiàn)在俄然說碎了，跟咱們有什么關(guān)系？爭執(zhí)了十幾分鐘客戶不給錢，所以咱們就報警了。差人來了之后也是判客戶一分錢不能少的付出咱們搬遷費用。
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關(guān)于這件工作，客戶的佛像如果是咱們搬遷公司負(fù)責(zé)運送的，是在咱們北京搬家車上碎了，或者是咱們轉(zhuǎn)移過程中碎了的話，咱們搬遷公司肯定會自動做出補償?？墒沁@件工作的職責(zé)很明確，咱們底子沒有損壞，所以搬遷公司回絕補償。

我們平時經(jīng)常給客戶搬家，在北京搬家過程中，會遇到很多問題困擾客戶。這里，我們就來介紹一些搬家物品整理和我運輸時的注意事項。

首先，物品封存時的分類名稱和需要搬到新家的位置需要寫在紙箱外面，到時候搬家還是分類都能顯著的提高搬家效率與后續(xù)清理麻煩。

其次，搬家前整理物品，一個房間一個房間的進行整理工作，保證進行分類的時候不會亂，也不會清理分類的時候因為箱子太多而貼錯標(biāo)簽，不常用的物品可以先整理到一起。

然后，裝紙箱中不要裝的太慢，裝的太滿紙箱容易出現(xiàn)變形，搬運過程中出現(xiàn)堆疊摩擦，很可能導(dǎo)致紙箱中的物品被磨損，同時堆疊中也容易因為突起不平衡而倒塌，可能會傷及周圍人員，非常危險。

還有裝箱過程中不需要預(yù)留過多間隙，間隙會導(dǎo)致箱體不穩(wěn)定而移動，加大箱體之間的摩擦，導(dǎo)致內(nèi)部物品損壞，易碎物品也可以用泡沫或者報紙在其中充當(dāng)緩沖墊。大物件也需要用大箱子來裝，非常重的物件需要用小箱子來裝，這樣方便搬家公司進行搬運，如果很重的物品還堆積在大箱子內(nèi)，那么搬家人員也很難搬動。

后，有的體積超大的箱子或者柜子需要北京搬家，那么好提前告訴搬家公司，這樣他們會提前準(zhǔn)備一些工具來進行搬運工作，這樣能保證搬家的效率，同時一些易碎物品好在紙箱內(nèi)準(zhǔn)備緩沖墊來進行緩沖保護。還有現(xiàn)金和首飾這種小物件好隨身攜帶，或者在搬家公司上登記明細(xì)核查，這樣到時候搬家完不會出問題，特別是易碎的物品，就提前跟搬運師傅打招呼，說清楚。